TEAM LEADER CALL CENTER - SEMARANG
MITRACOMM EKASARANA, PT
Semarang 15-Oct-18
Tugas & Tanggung Jawab :
- Merencanakan, mengelola dan mengawasi semua anggota tim operasi melalui penyusuan, pemantauan, pengarahan, pembinaan, dll
- Bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada semua pelanggan yang berinteraksi dan menangani permintaan pelanggan
- Mengelola semua kegiatan operasional setiap hari
- Menindaklanjuti,memantau dan menyelesaikan proses keluhan yang diterima pelanggan melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.
- Mengelola hubungan antara Contact Center Operation dan pihak terkait lainnya
- Melakukan pekerjaan lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan seperti.
Persyaratan :
- Pendidikan formal minimal D3 dengan IPK 2,75 (Semua jurusan)
- Meiliki pengalaman di industri Telco minimal 2 tahun
- Kesediaan untuk bekerja shifting
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan maupun tulisan)
- Memiliki kemampuan motivasi yang tinggi
- Berfikir analis yang baik dan tertarik pada proses kualitas
- Memiliki keterampilan administrasi yang baik
- Sehat fisik dan mental
- Memiliki daya tahan yang gigih dan baik
- Penempatan Semarang - Jawa Tengah.
Walk Interview
Ruko Sumber Sehat
Jl. Kelinci No 1 Pandean
Lamper - Gayamsari Semarang Jawa - Tengah
Senin - Jumat
Pukul: 08.30 - 12.00 wib
Hanya kandidat yang memenuhi syarat yang akan kami proses
Kirim CV lengkap, fotocopy ijazah & transkrip nilai + KTP (yang masih berlaku), dan pas photo 4 x 6 terbaru (berwarna) 1 lembar.
MITRACOMM EKASARANA, PT ke
Level Karir Level Awal
Tahun Pengalaman 1 Tahun pengalaman
Kualifikasi Diploma
Industri perusahaanTelekomunikasi
Fungsi PekerjaanPenjual, Pelayanan Pelanggan & Pengembang Bisnis > Pusat Panggilan
Telekomunikasi > Dukungan Teknis Telekomunikasi
Gaji dinegosiasikan Gaji yang diberikan
Tipe Pekerjaan Purna Waktu
Tentang MITRACOMM EKASARANA, PT
DIBUTUHKAN SEGERA
PT. MitraComm Ekasarana - MBPS berkerjasama dengan Beberapa perusahaan ternama di Indonesia saat ini membutuhkan tenaga kerja handal dan profesional sebagai:
Situs web
www.mitracomm.com
Ada yang mencurigakan? Silahkan lapor
Kata kunci: TEAM LEADER CALL CENTER - SEMARANG